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在网购过程中接到电话或短信时，以下说法正确的是。
1、谨慎对待来电和短信，不要轻信不明来源的电话号码和信息。
2、不要随意透露个人信息，包括身份证号、银行卡号等敏感信息。
3、如果接到声称是电商客服的电话，可以到官网查询相关订单信息，不要直接提供个人信息或进行转账操作。
4、如果怀疑短信或电话是诈骗信息，可以联系电商平台的客服进行确认。
5、对于要求点击链接或下载未知应用程序的短信或电话，要保持警惕，避免感染病毒或恶意软件。
在网购过程中要保持警惕，谨慎处理来电和短信，确保个人信息安全和财产安全。